Apa itu ROI?
ROI atau return on investment adalah perbandingan antara keuntungan bersih yang didapat dan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkannya, biasanya ditulis dalam persen. Rumusnya keuntungan bersih dibagi biaya, lalu dikali seratus. Karena memakai keuntungan dan bukan omzet, ROI ikut memperhitungkan modal produk dan biaya operasional.
ROAS bisa terlihat sehat sementara bisnisnya rugi, karena ROAS menghitung omzet dan tidak tahu berapa modalmu. ROI menutup celah itu. Untuk bisnis bermargin tipis, selisih antara kedua angka ini sering jadi penentu apakah menambah budget iklan berarti menambah keuntungan atau menambah kerugian.
Bagaimana ROI diukur?
- Kumpulkan seluruh biaya, bukan cuma belanja iklan: modal produk, jasa agensi, dan waktu tim yang terpakai.
- Hitung keuntungan bersih dari transaksi yang benar-benar terjadi, bukan dari nilai penawaran yang dikirim.
- Bagi keuntungan bersih dengan total biaya, lalu kali seratus untuk mendapat persentasenya.
- Samakan periodenya. Biaya bulan ini yang menghasilkan transaksi bulan depan akan membuat angkanya menyesatkan kalau dicampur.
Pertanyaan umum soal ROI
Apa bedanya ROI dan ROAS?
ROAS membandingkan omzet dengan belanja iklan saja. ROI membandingkan keuntungan bersih dengan seluruh biaya. ROAS 3x terdengar bagus, tapi kalau marginmu 25 persen, angka itu sebenarnya rugi. Keduanya berguna, asal tidak dipakai bergantian.
Kenapa ROI sulit dihitung untuk penjualan lewat WhatsApp?
Karena transaksinya selesai di percakapan, sementara biayanya tercatat di platform iklan. Tanpa penanda yang menghubungkan chat ke iklan asalnya, sisi keuntungan dan sisi biaya tidak pernah bertemu di satu tempat, dan ROI cuma bisa ditebak.
Berapa ROI yang bisa disebut bagus?
Tidak ada angka yang berlaku untuk semua, karena batasnya ditentukan margin dan berapa kali pelangganmu kembali. Pembanding yang paling berguna adalah ROI kanal lain di bisnismu sendiri pada periode yang sama.
Istilah terkait
ROAS (Return on Ad Spend)
ROAS adalah pendapatan per rupiah belanja iklan. Pelajari rumusnya, contoh hitungan, bedanya dengan ROI, dan kenapa ROAS bagus belum tentu untung.
Baca definisinyaAkuisisiCustomer Acquisition Cost (CAC)
CAC adalah total biaya mendapatkan satu pelanggan baru dalam satu periode. Pelajari rumusnya, bedanya dengan CPL, dan kenapa conversion rate menurunkannya.
Baca definisinyaAkuisisiCustomer Lifetime Value (CLV)
Customer lifetime value adalah total keuntungan dari satu pelanggan selama masa hubungannya. Pelajari rumus CLV, contoh hitungan, dan kaitannya dengan CAC.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Berapa Harga Wajar Satu Lead? Cara Menghitung CPA Sebelum Budget Iklan Habis Sia-Sia
Berapa harga wajar satu lead? Cara menghitung CPL, CPA, dan CPA maksimal, lengkap dengan kalkulator dan contoh angka per industri.
Baca artikelArtikelJebakan 'Ads Jalan, Leads Sepi': Mengapa Tambah Budget Iklan Adalah Keputusan Finansial Terburuk
Hitungan sederhana kenapa menambah traffic ke website yang bocor cuma memperbesar kerugian, bukan memperbaiki penjualan.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.