Apa itu Heatmap Website?
Heatmap website adalah visualisasi yang menumpuk perilaku banyak pengunjung ke dalam satu gambar halaman, dengan warna hangat menandai area yang paling banyak menerima klik, perhatian, atau guliran. Karena datanya gabungan, heatmap menjawab pertanyaan tentang pola umum, sementara satu kunjungan individu perlu dilihat lewat rekaman sesi.
Kebanyakan artikel berhenti di penjelasan warna merah berarti ramai. Yang jarang dibahas: heatmap traffic iklan harus dibaca terpisah per sumber, karena pengunjung dari retargeting berperilaku sangat berbeda dari pengunjung dari iklan awareness, dan menggabungkan keduanya menghasilkan gambar yang rata-ratanya menyesatkan.
Bagaimana Heatmap Website diukur?
- Click map menumpuk posisi klik. Berguna untuk melihat elemen mana yang dikira tombol.
- Scroll map menunjukkan berapa persen pengunjung masih bertahan di tiap ketinggian halaman.
- Attention atau move map memperkirakan area yang paling lama dilihat, biasanya dari gerakan kursor.
- Selalu pisahkan mobile dan desktop. Tinggi halaman berbeda, jadi satu heatmap gabungan menutupi masalah yang cuma muncul di salah satunya.
- Pisahkan juga per Traffic Source bila trafficnya dari beberapa kanal iklan sekaligus.
Pertanyaan umum soal Heatmap Website
Apa bedanya heatmap dan rekaman sesi?
Heatmap merangkum banyak kunjungan menjadi satu gambar, jadi bagus untuk melihat pola. Rekaman sesi memutar ulang satu kunjungan apa adanya, jadi bagus untuk memahami konteks. Keduanya biasanya dipakai berurutan: heatmap menunjukkan halaman mana yang bermasalah, rekaman menjelaskan kenapa.
Kenapa area merah di heatmap tidak selalu bagus?
Merah cuma berarti banyak klik di situ. Kalau area merahnya jatuh di gambar yang tidak bisa diklik atau di judul yang terlihat seperti tombol, itu justru penanda dead click. Warna memberi tahu lokasi perhatian, dan kamu yang menilai apakah perhatian itu jatuh di tempat yang benar.
Berapa banyak pengunjung sebelum heatmap layak dibaca?
Tidak ada angka pasti yang berlaku umum, tapi heatmap dari puluhan kunjungan lebih menggambarkan kebetulan daripada pola. Semakin sedikit datanya, semakin mudah satu atau dua pengunjung yang berperilaku aneh mewarnai seluruh gambar. Tunggu sampai volumenya stabil sebelum mengambil keputusan besar.
Istilah terkait
Session Recording (Rekaman Sesi)
Session recording atau rekaman sesi adalah pemutaran ulang satu kunjungan pengunjung di situsmu. Pelajari cara kerjanya, batasnya, dan kapan berguna.
Baca definisinyaPerilaku pengunjungScroll Depth
Scroll depth adalah seberapa jauh pengunjung menggulir halaman sebelum berhenti. Pelajari cara membedakan konten yang ditolak dan yang tak pernah terbaca.
Baca definisinyaSinyal friksiDead Click
Dead click adalah klik pada elemen non-interaktif yang tidak menghasilkan respons. Pelajari penyebabnya, bedanya dengan rage click, dan cara mendeteksinya.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Scroll Depth: Data Diam yang Menentukan Hidup-Mati Landing Page Kamu
Jumlah klik saja tidak cukup kalau kamu tidak tahu sejauh mana orang membaca penawaranmu. Kenapa scroll depth sering diabaikan padahal penting.
Baca artikelArtikelSession Replay: 5 Pola Perilaku Pengunjung yang Hanya Bisa Dilihat Lewat Rekaman
Google Analytics memberi tahu berapa orang yang pergi. Rekaman sesi memberi tahu kenapa. Lima pola yang paling sering menjelaskan leads hilang.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.