Apa itu Funnel Drop-off?
Funnel drop-off adalah persentase pengunjung yang berhenti di satu langkah funnel dan tidak pernah sampai ke langkah berikutnya. Setiap funnel punya beberapa langkah berurutan menuju satu konversi, dan drop-off diukur per langkah. Langkah dengan drop-off tertinggi adalah titik kebocoran terbesar.
Angka konversi total cuma bilang berapa banyak yang berhasil. Drop-off per langkah bilang di mana sisanya hilang. Tanpa memecah funnel per langkah, perbaikan jadi tebak-tebakan, dan orang sering memperbaiki halaman yang sebenarnya baik-baik saja.
Bagaimana Funnel Drop-off diukur?
- Tentukan langkah-langkah berurutan menuju satu Conversion, misalnya lihat halaman, isi form, klik kirim.
- Hitung jumlah Session unik yang mencapai tiap langkah.
- Drop-off satu langkah = selisih antara langkah itu dan langkah sebelumnya, dibagi jumlah di langkah sebelumnya.
- Bandingkan drop-off yang sama antar Segment atau antar Traffic Source untuk melihat apakah masalahnya di halaman atau di kualitas traffic.
Pertanyaan umum soal Funnel Drop-off
Apakah drop-off tertinggi selalu masalah terbesar?
Tidak otomatis. Drop-off besar di langkah paling awal yang dilewati semua orang biasanya lebih mahal daripada drop-off besar di langkah akhir yang cuma dilewati sedikit orang. Nilai kebocoran dihitung dari drop-off dikali jumlah orang yang terpapar langkah itu.
Kenapa funnel drop-off saya berbeda antar sumber traffic?
Karena niat pengunjung berbeda per sumber. Traffic dari iklan retargeting biasanya lebih siap konversi dibanding traffic dari iklan awareness. Membaca drop-off tanpa memisahkan Traffic Source sering menyembunyikan masalah yang cuma terjadi di satu kanal.
Istilah terkait
Conversion Rate
Conversion rate adalah persentase Session yang menyelesaikan aksi tujuan seperti klik WhatsApp atau kirim form. Pelajari rumus dan cara membacanya dengan benar.
Baca definisinyaAkuisisiTraffic Source
Traffic adalah pengunjung yang masuk ke situsmu, dan traffic source adalah asalnya. Pelajari cara membaca kualitas tiap sumber, bukan cuma jumlahnya.
Baca definisinyaPerilaku pengunjungSession
Session adalah satu kunjungan berkelanjutan yang ditutup setelah 30 menit tanpa aktivitas. Pelajari bedanya dengan Visitor dan kenapa jadi unit dasar analitik.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Framework 'Conversion Leak': 5 Titik Bocor yang Membunuh 80% Leads
Mengapa anggaran iklan naik tapi jumlah prospek stagnan? Pelajari 5 titik bocor konversi dan cara efektif menambalnya.
Baca artikelArtikelJebakan 'Ads Jalan, Leads Sepi': Mengapa Tambah Budget Iklan Adalah Keputusan Finansial Terburuk
Hitungan sederhana kenapa menambah traffic ke website yang bocor cuma memperbesar kerugian, bukan memperbaiki penjualan.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.