Apa itu Conversion Rate?
Conversion rate adalah persentase Session yang menyelesaikan satu aksi yang sudah ditetapkan sebagai tujuan, misalnya klik WhatsApp, kirim form, atau checkout. Rumusnya adalah jumlah konversi dibagi jumlah Session dalam periode yang sama. Angkanya hanya bermakna kalau aksi tujuannya didefinisikan konsisten.
Conversion rate adalah satu-satunya angka yang menghubungkan belanja iklan dengan hasil bisnis. Menaikkan conversion rate berarti mendapat lebih banyak leads dari budget iklan yang sama, tanpa perlu menambah traffic.
Bagaimana Conversion Rate diukur?
- Tetapkan satu Primary Conversion per Site, yaitu aksi tujuan utama yang jadi patokan.
- Hitung Session yang menyelesaikan aksi tersebut, bukan jumlah klik mentah.
- Bagi dengan total Session pada periode yang sama, bukan periode berbeda.
- Pisahkan per Traffic Source, per perangkat, dan per halaman masuk untuk melihat variasinya.
Pertanyaan umum soal Conversion Rate
Apakah klik WhatsApp sama dengan konversi yang closing?
Tidak. Klik WhatsApp adalah klik, bukan transaksi. Penutupan terjadi di dalam percakapan WhatsApp yang tidak terlihat oleh alat analitik web. Klik WhatsApp berguna sebagai Conversion selama dilabeli jujur sebagai klik, bukan sebagai leads yang sudah pasti.
Berapa conversion rate yang bagus?
Tidak ada satu angka yang berlaku umum. Nilainya sangat berbeda antar industri, jenis konversi, dan sumber traffic. Perbandingan yang berguna adalah conversion rate situsmu sendiri dari waktu ke waktu, atau antar Segment, bukan terhadap angka industri yang sumbernya tidak jelas.
Istilah terkait
Funnel Drop-off
Funnel drop-off adalah persentase pengunjung yang berhenti di satu langkah funnel. Pelajari cara mengukurnya per langkah dan menemukan titik kebocoran terbesar.
Baca definisinyaAkuisisiTraffic Source
Traffic adalah pengunjung yang masuk ke situsmu, dan traffic source adalah asalnya. Pelajari cara membaca kualitas tiap sumber, bukan cuma jumlahnya.
Baca definisinyaAkuisisiCustomer Acquisition Cost (CAC)
CAC adalah total biaya mendapatkan satu pelanggan baru dalam satu periode. Pelajari rumusnya, bedanya dengan CPL, dan kenapa conversion rate menurunkannya.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Benchmark Konversi Website Indonesia 2026: Rangkuman Data dari 6 Industri
Berapa conversion rate yang wajar untuk industrimu? Data dari Unbounce, Contentsquare, Ruler Analytics, dan WordStream untuk 6 industri.
Baca artikelArtikelAnatomi CTA WhatsApp yang Mengkonversi: Posisi, Kata-Kata, dan Waktu yang Tepat
Tombol WhatsApp bukan sekadar ikon kecil di sudut halaman. Kenapa posisi, pilihan kata, dan waktu munculnya menentukan jumlah chat masuk.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.