Apa itu Engagement Rate?
Engagement rate adalah persentase orang yang memberi respons terhadap sebuah konten dibanding jumlah orang yang melihatnya. Responsnya dihitung sesuai platform: like, komentar, simpan, dan bagikan di media sosial, atau interaksi seperti scroll dan klik di halaman website. Rumusnya jumlah interaksi dibagi jumlah penayangan atau pengikut, dalam periode yang sama.
Engagement rate mengukur perhatian. Uang adalah urusan lain. Banyak bisnis punya konten ramai komentar tapi chat yang masuk tetap sedikit, dan itu menandakan jarak antara orang yang menonton dan orang yang siap membeli. Nalar menyambungkan traffic dari tiap kanal ke apa yang terjadi setelahnya, sehingga konten yang ramai bisa dibedakan dari konten yang berujung penjualan.
Bagaimana Engagement Rate diukur?
- Tetapkan dulu apa yang dihitung sebagai interaksi, dan pakai definisi itu konsisten di semua periode.
- Pilih pembaginya secara sadar: jumlah penayangan menjawab pertanyaan seberapa kuat kontennya, jumlah pengikut menjawab seberapa hidup audiensmu.
- Hitung per konten, tidak berhenti di rata-rata akun. Format yang bekerja cuma kelihatan di level itu.
- Untuk halaman website, ukur padanannya lewat Scroll Depth dan klik pada elemen, lalu pasangkan dengan Conversion Rate halaman itu.
Pertanyaan umum soal Engagement Rate
Berapa engagement rate yang bagus?
Tidak ada angka yang berlaku untuk semua orang, dan angka yang beredar di internet jarang menyebut cara hitungnya. Pembanding yang jujur adalah engagement rate akunmu sendiri di periode sebelumnya, dengan rumus yang sama persis.
Apakah engagement rate tinggi berarti penjualan naik?
Tidak otomatis. Konten yang menghibur bisa mengumpulkan banyak like dari orang yang tidak akan pernah membeli. Yang menghubungkan keduanya adalah apakah orang yang berinteraksi itu sampai ke halamanmu dan lanjut chat.
Kenapa engagement rate saya turun waktu pengikut bertambah?
Karena pembaginya membesar lebih cepat dari jumlah interaksinya. Kalau rumusmu memakai jumlah pengikut, pertumbuhan audiens hampir selalu menurunkan angkanya. Cek jumlah interaksi mentahnya sebelum menyimpulkan kontenmu memburuk.
Istilah terkait
Scroll Depth
Scroll depth adalah seberapa jauh pengunjung menggulir halaman sebelum berhenti. Pelajari cara membedakan konten yang ditolak dan yang tak pernah terbaca.
Baca definisinyaMetrik konversiConversion Rate
Conversion rate adalah persentase Session yang menyelesaikan aksi tujuan seperti klik WhatsApp atau kirim form. Pelajari rumus dan cara membacanya dengan benar.
Baca definisinyaAkuisisiTraffic Source
Traffic adalah pengunjung yang masuk ke situsmu, dan traffic source adalah asalnya. Pelajari cara membaca kualitas tiap sumber, bukan cuma jumlahnya.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Iklan Facebook Boncos: Diagnosis 10 Menit Sebelum Kamu Sewa Jasa Iklan Facebook Baru
Budget habis, penjualan nihil. Sebelum ganti agency atau sewa jasa iklan Facebook, jalankan diagnosis 10 menit ini dulu.
Baca artikelArtikelBounce Rate 80%? Ini 9 Penyebab Nyata (Bukan Sekadar Konten Kurang Menarik)
Bounce rate tinggi di GA4 sering disalahartikan. Pahami apa yang sebenarnya diukur, kapan angka tinggi itu wajar, dan 9 penyebab nyatanya.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.