Apa itu CTA?
CTA atau call to action adalah elemen yang mengajak pengunjung melakukan satu tindakan tertentu, biasanya berupa tombol atau tautan beserta kalimat ajakannya. Sebuah CTA menyatakan dengan jelas apa yang terjadi setelah diklik, sehingga pengunjung tahu ke mana dia dibawa sebelum menekannya.
Halaman bisa menjelaskan segalanya dengan benar dan tetap tidak menghasilkan chat, cuma karena pengunjung tidak menemukan tombolnya waktu niatnya muncul. Niat itu tidak bertahan lama. CTA yang tepat waktu sering menambah lebih banyak percakapan daripada seluruh perubahan desain di halaman yang sama.
Bagaimana CTA diukur?
- Hitung berapa persen pengunjung yang benar-benar melihat CTA, dengan menggabungkan Scroll Depth dan posisinya di halaman.
- Bandingkan jumlah klik pada tiap CTA kalau ada lebih dari satu di halaman yang sama.
- Periksa Rage Click dan Dead Click di sekitarnya, karena elemen yang terlihat seperti tombol tapi tidak berfungsi terekam di situ.
- Ukur sampai tindakan selesai, bukan sampai klik, karena klik yang berujung halaman kosong tetap terhitung klik.
Pertanyaan umum soal CTA
Apakah CTA harus selalu di bagian atas halaman?
Tidak. Penawaran yang butuh penjelasan, seperti harga perawatan atau spesifikasi rumah, sering baru meyakinkan setelah orang membaca bagian tengah. Kalau CTA cuma ada di atas, yang hilang justru orang yang paling siap membeli.
Apakah mengubah warna tombol menaikkan konversi?
Jarang berpengaruh sendirian. Yang lebih menentukan adalah apakah tombolnya terlihat waktu niat muncul dan apakah kalimatnya menyebutkan apa yang akan terjadi. Warna baru berarti kalau sebelumnya tombol itu memang tidak terlihat sebagai tombol.
Berapa jumlah CTA yang ideal dalam satu halaman?
Boleh muncul beberapa kali, asalkan mengajak ke tindakan yang sama. Yang memecah perhatian bukan jumlahnya, melainkan pilihannya. Halaman yang menawarkan chat, unduh brosur, dan daftar sekaligus memaksa pengunjung memilih, dan sebagian memilih pergi.
Istilah terkait
Landing Page
Landing page adalah halaman tujuan kampanye yang mengarah ke satu aksi. Pelajari bedanya dengan homepage, elemen wajibnya, dan kesalahan yang sering terjadi.
Baca definisinyaMetrik konversiConversion Rate
Conversion rate adalah persentase Session yang menyelesaikan aksi tujuan seperti klik WhatsApp atau kirim form. Pelajari rumus dan cara membacanya dengan benar.
Baca definisinyaSinyal friksiDead Click
Dead click adalah klik pada elemen non-interaktif yang tidak menghasilkan respons. Pelajari penyebabnya, bedanya dengan rage click, dan cara mendeteksinya.
Baca definisinyaArtikel yang membahas lebih dalam
Anatomi CTA WhatsApp yang Mengkonversi: Posisi, Kata-Kata, dan Waktu yang Tepat
Tombol WhatsApp bukan sekadar ikon kecil di sudut halaman. Kenapa posisi, pilihan kata, dan waktu munculnya menentukan jumlah chat masuk.
Baca artikelArtikelCara Meningkatkan Chat WhatsApp dari Website Tanpa Menambah Budget Iklan
Leads yang kamu cari sudah ada di trafficmu, cuma bocor sebelum sempat menekan tombol WA. Lima perbaikan tanpa nambah budget iklan.
Baca artikelCek seberapa baik landing page-mu sekarang.
Kirim URL-mu, kami audit gratis. Tanpa komitmen apa pun. Kalau hasilnya sudah bagus, kami bilang bagus. Kalau ada yang bocor, kami tunjukkan di mana dan apa yang perlu dibenahi.
Laporan PDF dikirim ke email dalam 3-5 hari kerja.